กลาโหม ผนึก 4 กระทรวง–กทม. เปิด “Traffy Fondue ซ่อม สร้าง สู้ น้ำท่วม”

วันนี้ (2 ต.ค. 69) ที่ห้องแถลงข่าว ชั้น 1 อาคารพระจอมเกล้า กระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม ถนนโยธี กทม. ผู้สื่อข่าวรายงานว่า กระทรวงกลาโหม ร่วมกับกระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม กระทรวงแรงงาน กระทรวงศึกษาธิการ กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ และกรุงเทพมหานคร เปิดตัวระบบ “Traffy Fondue ซ่อม สร้าง สู้ น้ำท่วม” เพื่อเป็นช่องทางกลางเชื่อมความเดือดร้อนและความต้องการของประชาชนไปยังหน่วยงานที่สามารถให้ความช่วยเหลือได้ตรงกับปัญหา พร้อมติดตามการดำเนินงานจนจบภารกิจ โดยเตรียมรองรับทั้งการช่วยเหลือในช่วงสถานการณ์น้ำท่วมและการซ่อมแซมฟื้นฟูภายหลังน้ำลด

การเปิดตัวมีขึ้นโดยมี พล.ท.อดุลย์ บุญธรรมเจริญ รมว.กลาโหม, รศ.ดร.ทวิดา กมลเวชช รองผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร, ศ.ดร.ยศชนัน วงศ์สวัสดิ์ รองนายกรัฐมนตรีและรมว.การอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม, นายจุลพันธ์ อมรวิวัฒน์ รมว.แรงงาน, นายนิกร โสมกลาง รมว.การพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์, นายอัครนันท์ กัณณ์กิตตินันท์ รมช.ศึกษาธิการ และ ดร.วสันต์ ภัทรอธิคม ผู้อำนวยการศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ (NECTEC) ร่วมแถลงข่าวและนำเสนอแนวทางบูรณาการความช่วยเหลือประชาชน ตั้งแต่การรับมือสถานการณ์ในปัจจุบันไปจนถึงการฟื้นฟูหลังน้ำลด

พล.ท.อดุลย์ กล่าวถึงภาพรวมการบริหารจัดการสถานการณ์อุทกภัย ในฐานะรัฐมนตรีที่ได้รับมอบหมายให้กำกับและประสานการบริหารจัดการสถานการณ์น้ำท่วม รวมถึงการช่วยเหลือและการฟื้นฟูหลังน้ำลด โดยเน้นว่า การช่วยเหลือประชาชนต้องดำเนินควบคู่กันสองด้าน คือ การแก้ปัญหาเฉพาะหน้าในวันนี้ และการเตรียมความพร้อมสำหรับการฟื้นฟูทันทีที่น้ำลด ไม่ควรรอให้สถานการณ์ผ่านไปแล้วจึงเริ่มวางแผน แต่ต้องเตรียมกำลังคน เครื่องมือ ทรัพยากร และระบบประสานงานไว้ตั้งแต่ขณะนี้

พล.ท.อดุลย์ กล่าวอีกว่า หัวใจสำคัญของ “Traffy Fondue ซ่อม สร้าง สู้ น้ำท่วม” คือ “ประชาชนแจ้งปัญหาแล้ว ต้องมีหน่วยงานรับช่วงต่อและติดตามจนจบงาน” โดยประชาชนสามารถแจ้งความต้องการ ระบุรายละเอียด แนบภาพและตำแหน่งพื้นที่ผ่านระบบ จากนั้นข้อมูลจะถูกส่งต่อไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามประเภทของปัญหา เพื่อรับเรื่อง ประสานการปฏิบัติ ดำเนินการ และติดตามสถานะจนเสร็จสิ้นภารกิจ

พล.ท.อดุลย์ กล่าวอีกว่า ระบบดังกล่าวจะช่วยให้ภาครัฐมองเห็นภาพความต้องการของประชาชนในแต่ละพื้นที่ และจำแนกปัญหาให้ตรงกับศักยภาพของแต่ละหน่วยงาน อาทิ การซ่อมแซมบ้านและอาคาร การตรวจสอบระบบไฟฟ้าและเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในครัวเรือน การตรวจสอบและซ่อมรถยนต์หรือรถจักรยานยนต์ ตลอดจนความต้องการด้านสาธารณสุข อาหารและเครื่องดื่ม การทำความสะอาดพื้นที่ ศูนย์พักพิง และความช่วยเหลือด้านอื่น ๆ ทำให้สามารถจัดกำลัง เครื่องมือ และทรัพยากรเข้าไปช่วยเหลือได้ตรงจุดมากขึ้น

กระทรวงแรงงาน จะเชื่อมกำลังจากกรมพัฒนาฝีมือแรงงานและเครือข่ายช่าง เข้าช่วยตรวจสอบและซ่อมแซมอุปกรณ์และยานพาหนะ ขณะที่ กระทรวงศึกษาธิการ ระดมศักยภาพและเครือข่ายอาชีวศึกษาเข้าร่วมภารกิจฟื้นฟู ส่วน กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ มุ่งดูแลกลุ่มเปราะบาง ผู้สูงอายุ คนพิการ และผู้ได้รับความเดือดร้อนในชุมชนและที่พักอาศัย เพื่อให้ความช่วยเหลือครอบคลุมถึงผู้ที่อาจตกหล่นจากระบบ

สำหรับ กรุงเทพมหานคร นำข้อมูลสถานการณ์ ผลกระทบ และความต้องการของประชาชนในพื้นที่มาเชื่อมกับกลไกความช่วยเหลือ ขณะที่ NECTEC สนับสนุนระบบ Traffy Fondue ซึ่งเชื่อมกระบวนการตั้งแต่ประชาชนขอความช่วยเหลือ แนบภาพและตำแหน่ง ส่งต่อไปยังหน่วยงาน รับเรื่อง ประสานและดำเนินการ ไปจนถึงการติดตามสถานะจนจบงาน

ในส่วนของ กระทรวงกลาโหมและเหล่าทัพ พร้อมสนับสนุนกำลังพล ช่าง เครื่องมือ ยานพาหนะ และขีดความสามารถด้านการบรรเทาสาธารณภัยตามความต้องการของพื้นที่ โดยทำงานร่วมกับหน่วยงานที่มีหน้าที่และความเชี่ยวชาญโดยตรง เพื่อให้ทรัพยากรของทุกภาคส่วนเชื่อมต่อกันเป็นระบบ และนำความช่วยเหลือไปถึงประชาชนได้รวดเร็วและตรงกับความต้องการ

“วันนี้เราต้องคิดไปพร้อมกันสองเรื่องครับ เรื่องแรกคือทำอย่างไรให้ประชาชนผ่านสถานการณ์น้ำท่วมไปให้ได้ และอีกเรื่องคือ เมื่อน้ำลดแล้ว เราจะช่วยเขากลับมาใช้ชีวิตตามปกติให้เร็วที่สุดอย่างไร บ้านต้องซ่อม เครื่องใช้ไฟฟ้าต้องตรวจ รถต้องใช้ทำมาหากิน และบางครอบครัวอาจต้องการความช่วยเหลือมากกว่าหนึ่งเรื่อง เพราะฉะนั้นหน้าที่ของเราคือทำให้ความเดือดร้อนของประชาชนเชื่อมไปถึงหน่วยงานที่ช่วยเขาได้จริง และติดตามกันจนจบงาน” พล.ท.อดุลย์ กล่าว

พล.ท.อดุลย์ กล่าวอีกว่า โครงการ “Traffy Fondue ซ่อม สร้าง สู้ น้ำท่วม” จึงไม่ใช่เพียงช่องทางรับแจ้งปัญหา แต่เป็นกลไกเชื่อม “ความต้องการของประชาชน–ข้อมูลพื้นที่–หน่วยงาน–กำลังคนและทรัพยากร” เข้าด้วยกัน เพื่อเปลี่ยนการรับแจ้งให้ไปสู่การลงมือช่วยเหลือจริง โดยประชาชนสามารถติดตามสถานะเรื่องที่แจ้ง ขณะที่ภาครัฐสามารถบริหารจัดการกำลังและทรัพยากรตามสถานการณ์และความต้องการของแต่ละพื้นที่ได้อย่างเป็นระบบ เป้าหมายสำคัญ คือ เมื่อน้ำลด ความช่วยเหลือต้องพร้อมเดินหน้าต่อทันที เพื่อให้ประชาชนซ่อมบ้าน ซ่อมอุปกรณ์ กลับไปประกอบอาชีพ และกลับมาใช้ชีวิตตามปกติได้เร็วที่สุด โดยไม่มีใครถูกทิ้งไว้ข้างหลัง