“ศุภณัฐ” ชำแหละระบบแอป “ทางรัฐ” เหลว! ไร้ปักหมุด-แนบรูป ทำเงินเยียวยาท่วมช้า

วันนี้ (19 ต.ค. 69) เวลา 09.40 น. ที่รัฐสภา นายศุภณัฐ มีนชัยนันท์ สส.กรุงเทพมหานคร พรรคประชาชน ได้ชี้ถึงปัญหาระบบการขอเงินเยียวยาอุทกภัยว่า สาเหตุหนึ่งที่ทำให้ประชาชนได้รับเงินเยียวยาล่าช้า เกิดจากการออกแบบระบบของแอปพลิเคชัน “ทางรัฐ” ที่ไม่ตอบโจทย์และไม่เชื่อมโยงการทำงานระหว่างเจ้าหน้าที่หน้าด่านหรือกรุงเทพมหานครกับหน่วยงานส่วนกลาง โดยแอปฯ ดังกล่าวไม่มีช่องทางให้แนบรูปภาพและเอกสารสำคัญประกอบการพิจารณา ทำให้เมื่อเวลาผ่านไป 2 สัปดาห์ เจ้าหน้าที่ต้องมาตามขอเอกสารเพิ่มเติม ซึ่งผู้ประสบภัยต้องใช้เวลาในการจัดส่ง ทั้งยังมีปัญหาเรื่องความคมชัดจากการส่งผ่าน LINE OA ส่งผลให้ในปัจจุบันประชาชนที่เดินทางไปยื่นเอกสารครบถ้วนในครั้งเดียว ณ สำนักงานเขต อาจได้รับเงินเร็วกว่าคนที่ยื่นผ่านแอปฯ ทางรัฐมานานถึง 2 สัปดาห์ จนทำให้ประชาชนพากันไปแออัดอยู่ที่สำนักงานเขต

นอกจากนี้ แอปฯ ทางรัฐ ยังขาดระบบตรวจคัดกรองว่าผู้ยื่นคำร้องเป็นเจ้าบ้านหรือผู้อยู่อาศัย เมื่อมีการยื่นซ้ำซ้อนกันจึงทำให้เจ้าหน้าที่ต้องเสียเวลาในการคัดแยก ประกอบกับไม่มีระบบปักหมุดพิกัดตำแหน่งเหมือนกับเว็บไซต์ Claim.bangkok ของกรุงเทพมหานคร ทำให้เจ้าหน้าที่ไม่สามารถยืนยันได้ทันทีว่าพื้นที่ดังกล่าวมีน้ำท่วมขังหรือถูกน้ำล้อมรอบเกิน 7 วันจริงหรือไม่ จึงต้องใช้เวลาพิจารณานานขึ้น ขณะเดียวกัน แม้แอปฯ ทางรัฐ จะมีการล็อกอินผ่าน THAID แต่ข้อมูลเลขที่บ้านของภาครัฐกลับไม่ระบุประเภทอาคารว่าเป็นบ้านเดี่ยว คอนโดมิเนียม หอพัก แฟลต หรือบ้านพักข้าราชการ ส่งผลให้เจ้าหน้าที่ต้องเสียเวลาเป็นวันในการคัดแยกผู้ที่อยู่อาศัยในบ้านพักข้าราชการออก เนื่องจากไม่มีสิทธิ์รับเงินเยียวยา โดยนายศุภณัฐ ระบุว่า การยื่นขอเยียวยาผ่านช่องทางของรัฐบาลแยกกับกรุงเทพมหานคร โดยที่ระบบหลังบ้านไม่มีการเชื่อมโยงหรือทำงานร่วมกัน ได้กลายเป็นปัญหาสำคัญที่ทำให้การพิจารณาของเจ้าหน้าที่เกิดความล่าช้าอย่างมาก

ส่วนประเด็นการขออนุมัติเงินเยียวยาเพิ่มเติมของรัฐบาลนั้น นายศุภณัฐ ชี้ว่า การนำเรื่องเข้าขออนุมัติงบเพิ่มเติมต่อ ครม. แสดงให้เห็นชัดเจนว่ามีการใช้จ่ายงบประมาณจนหมดและไม่เพียงพอ ซึ่งเห็นได้จากประชาชนจำนวนมากที่ยังตกค้างไม่ได้รับเงินเยียวยามาตั้งแต่วันที่ 16 ต.ค. 69 จนถึงปัจจุบัน และหากเงินงบประมาณดังกล่าวยังไม่ถูกนำเข้าพิจารณาและอนุมัติในที่ประชุม ครม. วันพรุ่งนี้ (20 ต.ค. 69) ก็จะส่งผลให้ประชาชนไม่ได้รับเงินเยียวยาในสัปดาห์นี้ แม้คนกรุงเทพฯ จะได้รับผลกระทบมานานถึง 3 สัปดาห์แล้วก็ตาม ทั้งนี้ ปัจจุบันมีคำร้องขอเงินเยียวยาหลักแสนรายที่ผ่านการอนุมัติจากองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นและกรุงเทพมหานครแล้ว หากมีการอนุมัติงบประมาณเตรียมไว้ตั้งแต่แรก เงินจำนวนประมาณ 1,000–2,000 ล้านบาท จะสามารถโอนตรงถึงมือประชาชนได้เลยภายใน 3–5 วันที่ผ่านมา แต่เมื่อไม่มีการอนุมัติงบไว้ล่วงหน้า จึงทำให้ไม่สามารถจ่ายเงินช่วยเหลือให้แก่ประชาชนได้ในทันที

ภาพ : Weeraphat Ratsameerueangrong