สายการบิน “แควนตัส ” ถูกโจมตีทางไซเบอร์ ข้อมูลผู้โดยสารหลายล้านเกือบรั่ว

The airline says there will be noimpact to Qantas' operations./ Photo: Reuters

สายการบินแควนตัส สัญชาติออสเตรเลีย ถูกโจมตีทางไซเบอร์ในวันนี้(2 ก.ค.) มุ่งเข้าไปที่หนึ่งในศูนย์ติดต่อลูกค้าทะลวงเข้าระบบคอมพิวเตอร์ที่ใช้โดยบุคคลที่สาม

สายการบินออกแถลงว่าระบบมีข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของลูกค้าของแควนตัส   จำนวนกล่าว   6 ล้านคนทั้งชื่อของลูกค้า ที่อยู่อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และวันเกิด

อย่างไรก็ตามมีการเน้นย้ำว่ารายละเอียดบัตรเครดิตและหมายเลขหนังสือเดินทางไม่ได้ถูกเก็บไว้ในระบบ

แควนตัสกล่าวในแถลงการณ์ว่า"เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อผู้กระทำความผิดทางไซเบอร์เน้นเป้าหมายเป็นศูนย์บริการลูกค้าและเข้าถึงแพลตฟอร์มบริการลูกค้าของบุคคลที่สาม

อย่างไรก็ตาม"ไม่มีผลกระทบต่อการดำเนินงานของสายการบินควอนตัสหรือความปลอดภัยของสายการบิน"

ซีอีโอแควนตัสกล่าวว่าอย่างไร?

Qantas cyber-attack: the airline’s chief executive, Vanessa Hudson, saysthe company has recruited independent specialized cybersecurity experts toinvestigate the hack./ Photo: AAP

สายการบินดังกล่าวระบุว่าได้เริ่มการสอบสวนเกี่ยวกับการโจมตีทางไซเบอร์แล้ว“เรายังคงสืบสวนสัดส่วนของข้อมูลที่ถูกขโมยต่อไปแม้ว่าเราคาดว่าจะมีจำนวนมากก็ตาม”

นอกจากนี้ยังได้ติดต่อลูกค้าเพื่อแจ้งให้ทราบถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับบริการช่วยเหลือที่มีให้ด้านนางวาเนสซา ฮัดสัน ซีอีโอของสายการบินแควนตัสได้ออกมาขอโทษต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น

“เราต้องขออภัยลูกค้าอย่างจริงใจและเราตระหนักถึงความไม่แน่นอนที่อาจเกิดขึ้น”เธอกล่าว “ลูกค้าไว้วางใจให้เราดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของตน และเราถือว่าความรับผิดชอบดังกล่าวเป็นเรื่องสำคัญ”

ฮัดสันกล่าวว่าสายการบินแควนตัสได้รายงานเหตุการณ์ดังกล่าวไปยังผู้ประสานงานความปลอดภัยทางไซเบอร์แห่งชาติของออสเตรเลียแล้ว

Qantas CEO Vanessa Hudson has apologized for theincident./ Photo: dpa

นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่แควนตัสเผชิญกับปัญหาความปลอดภัยของข้อมูลในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

นอกจากนี้สายการบินยังได้ออกมาขอโทษในปี 2024หลังจากเกิดข้อผิดพลาดในแอปมือถือซึ่งทำให้ชื่อผู้โดยสารและรายละเอียดการเดินทางบางส่วนถูกเปิดเผย

แหล่งข่าว : DW News